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集团新闻

责任挂上墙 服务入心房

发布时间:2025-03-24阅读次数:180次

“真是太好了!只需轻轻一扫公示牌上的信息,我们小区供水服务人员的联系方式就轻松收入囊中。今后遇到任何用水难题,直接一通电话就能迅速解决,这样的服务真是太贴心了。”家住文峰都市花园小区的李先生,兴奋地将公示牌上的信息录入手机,以备不时之需。

    为了持续提升供水服务质量,营造更加优质的营商环境,随州市水务集团城市供水公司精心制作了5200张蓝色调的供水服务公示牌,并将它们张贴于居民点的显眼位置,实现了便民服务的全面覆盖。这一举措确保了用户的疑问能够随时得到及时解答,真正做到了“小事不出网格,大事快速联动”,极大地节省了用户的时间,提高了办事效率,让用户切实感受到了贴心与便捷。

此次供水服务公示牌的“上岗”,无疑为服务用户的“最后一公里”开辟了更加宽广的渠道。目前,水务集团城市供水公司的网格化服务管理工作正在稳步推进,已有包括文峰都市花园、千千水岸在内的511个小区成功安装了供水服务公示牌,实现了城区范围内网格化服务的全面覆盖。这不仅让供水服务网格化真正落到了实处、发挥了实效,更为小区用户提供了更加精准、便捷的一站式“水保姆”服务,不断提升了我市用户及企业的满意度和幸福感。

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