为了更加深入了解居民群众的用水情况，8月26日上午，随州市水务集团走进吾悦华府小区，开展“供水随时随地，服务全心全意——供水服务进社区”主题志愿服务活动。活动旨在走近市民，倾听建议，助力优化营商环境，提升供水服务水平。

活动现场，市水务集团志愿服务队在小区门口广场有序搭建宣传展架、悬挂宣传横幅、发放供水宣传资料，工作人员以饱满的热情接待每一位前来咨询的用户。

得知有供水服务进社区，很多居民早早等待在咨询点，迫不及待的上前询问日常生活中遇到的用水问题。工作人员不仅耐心地一一解答居民的问题，还向各位居民发放各类用水知识宣传单，现场演示用水网上办，从供水管网到水质水压，从常见的报装、水费问题到节约用水的小技巧，让社区居民零距离接受了一堂用水知识课。

当天上午，对在普查过程中发现用水异常的情况，第一时间与用户进行沟通，了解情况、排查问题、解决难题。同时，向用户宣传夏季节水和安全用水知识，做到有备无患。

活动现场氛围热烈，受到了居民群众的一致称赞。

通过此次活动，更加拉进了市水务与用户的距离，及时倾听和了解了用户的需求和建议，也进一步增进了与居民群众的感情。

以本次活动为契机，市水务集团也将持续开展“供水服务进社区”等系列活动，通过“服务到家”，为市民提供更优质、更便捷的服务，在全面保障辖区供水生产服务安全、优质、高效的同时，切实提升用户满意度和用户获得感。