寒冬已至，温情不减。近日，随州市水务集团城市供水公司携手市住房保障办公室，共同启动 “暖冬关爱行动”，十余户孤寡老人在这个凛冬里，收获了来自水务人的专业守护与浓浓暖意。

    弯腰俯身，是责任的担当

    在随州城东公租房，80岁的独居李奶奶家中，水务集团工作人员的身影忙碌而有序。他们循着水管走向，细致排查每一段管线、每一个阀门，指尖划过接口处细细感知，不放过任何一处潜在隐患。“老人家独自生活，一点漏水都可能酿成大麻烦，我们多仔细一分，老人就能多安心一分。” 一句朴实的话语，道出了水务人的责任与坚守。精准定位渗水点、及时处置隐患，专业的操作让老人紧锁的眉头渐渐舒展。

    蹲身擦拭，是细节的温情

    清理水管表面的积尘、擦拭角落的水渍，工作人员动作娴熟而轻柔，不放过任何一个卫生死角。“奶奶，这些地方擦干净了，不容易返潮，您走路也更安全。” 没有华丽的辞藻，只有实实在在的行动。积尘褪去，原本略显昏暗的屋子豁然亮堂，老人眼中也泛起了欣慰的光，静静注视着忙碌的身影，满是感动。

    掌心相握，是温度的传递

    “奶奶，这张‘爱心联系卡’您收好，上面有 24 小时服务电话，用水方面有任何问题，随时打给我们！” 工作人员半蹲在老人身边，耐心讲解冬季用水防冻、节水小常识，话语温柔却掷地有声。一张小小的联系卡，承载着全天候响应的郑重承诺，更是水务人与老人心与心的联结，让独居老人不再孤单。

    “你们来了，这个冬天都不觉得冷了。” 李奶奶一句朴实的感慨，道出了所有受助老人的心声。此次 “暖冬关爱行动”，随州水务不仅用专业技术为老人排除用水隐患，更用真情实意送去家人般的关怀，让涓涓清水流淌出城市的温度。

    民生无小事，枝叶总关情。随州水务始终将保障供水安全、关爱特殊群体作为优化营商环境的 “软基石”，把贴心服务融入日常、落到实处。城市的宜居底色，不仅藏在经济发展的成绩单里，更体现在这些涓滴不漏的民生关怀中。未来，随州水务将把暖心帮扶转化为长效机制，让温情服务常态化、制度化，以专业守护供水生命线，用真情温暖特殊群体，让爱随水流动，守护每一位老人的幸福晚年，为随州打造更有温度、更具归属感的宜居宜业环境注入持久力量。