一面镌刻着“明察秋毫堵漏点，倾心服务暖师生”的鲜红锦旗，随同满载深情的感谢信，被湖北现代教育学校负责人郑重送到随州市水务集团城市供水公司。纸短情长，字里行间饱含对公司快速解决校园供水困境的诚挚谢意。

此前，该校深陷一桩棘手的用水困境：供水网格员在常规用水数据分析中敏锐发现，校园整体用水量较往年同期异常激增近30%，随即电话告知校方——推测地下管网存在暗漏隐患。然而，由于校园管网年代久远、走向错综复杂，校方多次组织自查，均未能精准锁定漏点。持续的隐蔽漏水不仅造成大量水资源无端浪费，更直接影响师生日常用水供给，成为制约校园教学秩序、拉低师生生活品质的“堵点”问题。情急之下，学校紧急联系城市供水公司，盼能借助专业力量破解难题。

“民生无小事，服务不打烊。”接到诉求后，城市供水公司始终秉持“服务民生就是优化营商环境”的理念，迅速响应、极速行动，第一时间派出经验丰富的运维人员携听漏设备赶赴现场，为复杂地下管网开展“精准体检”。运维人员沿着管网布局逐段排查、细致“听诊”，凭借精湛技术捕捉管道内细微漏水声响，精准定位水流异常区域。仅用1小时，便在教学楼西侧绿化带下锁定隐蔽暗漏点，全程专业指导校方完成抢修，彻底终结了困扰学校的用水烦恼，以高效服务打通民生保障“最后一公里”。

一面锦旗，一份认可！未来，随州市水务集团城市供水有限公司将持续深耕“智慧水务+精准服务”模式，以更专业的技术、更快捷的响应、更暖心的举措，守护城市“水脉搏”、筑牢民生用水安全屏障，以实打实的服务成效破解民生诉求、厚植营商环境沃土，不断提升群众用水满意度与获得感，为区域高质量发展提供坚实水务保障。