日前，随州市水务集团收到天风新区居民赠送的一面锦旗+感谢信，旗上“迁表铺管办实事 酷暑坚守显担当”的字样，不仅是居民对供水服务的认可，更折射出水务集团以民生服务为抓手、助力优化营商环境的务实作为。

天风新区作为老旧小区，楼内供水管道已使用近20年，3个单元的供水管道从车库地面铺设后经下水道延伸至居民家中。因下水道频繁堵塞，管道长期浸泡，居民日常用水受困，这一民生难题也间接影响了小区居住环境。

营商环境的优化，离不开对居民急难愁盼问题的快速响应。水务集团得知居民困境后，迅速启动户内供水管道改造工作。经工作人员多次实地踏勘，走访居民收集需求与意见，积极对接天后宫社区，共同商讨并多次论证改造方案，确保方案科学可行；从现场分析到施工方案编制，每个环节都严谨把控。最终，仅用3天便完成小区37户居民供水老旧管道更新，新装的不锈钢水表挂箱，有效保障了居民用水压力与水质。

此次改造不仅改善了居民生活环境，更以“民生服务提质”为营商环境优化注入“水动力”。随州市水务集团公司始终坚守“民以水为先 我为民尽责”的服务理念，未来将持续聚焦居民需求，主动靠前服务，以更高效、优质的水务服务，切实提升居民的获得感、满意度。