随着气温持续攀升，我市迎来夏季用水高峰“大考”。为筑牢高峰供水安全防线，为企业生产与城市营商环境注入强劲“水动力”，随州市水务集团有限公司以“保安全、守畅通、保水质、优服务”为核心目标，通过系统化部署、智能化管理、精细化服务，构建全链条供水“安全网”，以优质供水服务赋能企业发展，助力营商环境持续优化。

设备运行精准排查，筑牢供水“硬支撑”

以“零隐患、零故障”为目标，加强水源地、泵房设施、供水管网等设施设备运行维护管理，加大巡视检查力度，坚持全天候精细化管控，各水厂运行班组严格执行标准化作业流程。对工业园区、二次泵站等重点区域的供水管线及附属设施开展全面检查和重点巡查，做好管道清洗、阀门保养等工作，确保设备高性能、无障碍运行，为企业生产生活提供坚实供水保障。

水质监测全面覆盖，守护用水“生命线”

各水厂全面加强水质监测，加大水源水、出厂水和管网末梢水的检测力度和频次，密切检测水质变化情况，构建从源头到龙头的全流程水质安全保障体系，以“零容忍”的态度严守水质安全底线，用100%合格率的硬核标准，为企业生产和居民生活筑牢水质安全的坚固屏障。

调度运行科学统筹，实现压力“精准控”

通过智慧水务平台，对城区供水系统进行全面监控和智能管理，提前制定高峰供水调度方案，精准调配各水厂的供水量。中控室工作人员24小时在岗值守，根据城区供水压力反馈数据，实时微调送水压力，提升高峰时段供水稳定性。通过管网压力监测点数据精准调控，确保企业生产用水水量充足。

服务保障高效响应，优化营商“软环境”

客服热线24小时为用户提供咨询及报修诉求等服务，确保用户反映的各项供水问题及时得到妥善处理，营造优质安全的供水服务环境。应急抢修队伍实行“30分钟响应、1小时到场”机制，抢修人员和应急抢修车辆24小时随时待命。今年以来，用水相关诉求问题解决率达100%。

随州市水务集团有限公司将持续深化“供水服务+营商环境”融合模式，以设备运行的“硬支撑”、水质监测的“严标准”、应急体系的“双保险”与服务效能的“优体验”，全方位打造供水保障的“硬核实力”，用专业匠心构筑供水安全防护网，全力保障城市供水“水量足、水质优、水压稳、服务佳”，为优化营商环境、服务企业高质量发展贡献水务力量。