1月9日凌晨4时，随州水务热线电话骤然响起。“滨湖湾小区门口水管破裂，水一直在往外冒！”电话那头，群众焦急的声音传来。这通热线，如同战斗的冲锋号，城市供水公司运维中心工作人员迅速响应，在接到指令的第一时间，便迎着刺骨的寒风奔赴现场。

抵达现场后，经验丰富的工作人员凭借多年的抢修经验，迅速做出判断：由于季节变化，PE200管道突发断裂，导致大量跑水。为了将影响降到最低，公司一方面立即发布“停水公告”，提醒用户及时储水；另一方面，迅速关闭供水管网相关闸阀，有效控制水资源浪费，减少损失。

一场与时间赛跑的抢修行动就此展开。在冰冷的泥水中，工作人员不畏严寒，争分夺秒。他们精准定位受损管道，调配发电机等设备，进行挖掘作业。尽管寒风如刀割般刺痛脸颊，手脚也早已被冻得麻木，但他们心中只有一个坚定的目标：尽快恢复居民正常用水。

经过连续3小时艰苦奋战，随州市水务集团成功修复供水管道，工作人员深知低温下积水易结冰，影响市民出行安全，顾不上休息，立刻投身清扫路面积水工作，直至道路洁净才撤离。此次抢修，彰显水务人员高度的责任感和使命感，筑牢了城市安全供水的坚固防线，守护着市民的用水需求。