近日，中国人民银行用户将一面绣有“情系群众办实事  保障用水暖民心”的锦旗送到随州市水务集团城市供水公司共享营业厅。感谢运维中心维修人员急用户之所急、忧用户之所忧、真心为用户考虑，解决其用水问题。

原来，城市供水公司运维中心接到中国人民银行用户的报修电话，反映家中漏水需要关闭闸门。维修人员接到报修后第一时间赶赴现场，帮助用户关闭闸门。关闭过程中发现该户进水闸门因年久老化，无法完全闭合，为保障供水设施安全运行，炎炎夏日，维修人员不顾自己汗湿后背的衣裳，加班加点更换闸门，用户对维修人员的主动服务、快速抢修、尽心尽力帮助用户解决用水难题，表示由衷的感谢。

“真是太感谢维修师傅了，不然我都不知道该怎么办，维修师傅帮了我大忙了！”家中可以正常用水后，赵先生的感激之情溢于言表。

金碑银碑不如老百姓的口碑。随州市水务集团城市供水公司将始终坚持以人民为中心，把人民群众当作“最牵挂”“最惦记”的人，把群众的事当作自己的事，坚持为群众解难题、办实事，不断提升服务标准和服务质量，用实际行动践行供水人的初心使命，为优化营商环境贡献更多的力量。