近日,湖北广播电视台随州发射台相关负责人将一面印有“服务至上,优质高效”的锦旗送至随州市水务集团建设工程有限公司,以感谢在随州发射台用水接入项目过程中的优质高效的供水服务。
该发射台所处地域用水多年以来都引自附近村组总表后的用水接入点,所属村组的供水管网年限已久,经常会出现水质发黄、浑浊的现象,影响了该处居民用户的日常用水。公司迅速组织施工队伍进场,施工人员在假期期间不休息不停工,并严格控制缩短安装接入时的停水时间,以最快最优质的施工效率,完成了该处的接水安装事宜,且并未对周边居民的用水造成影响。
今年以来,水务集团以抓创新、提质效、强服务为工作目标,推出“五免惠企、五心提质”创新服务品牌,着力打造流程简、效率快、标准高、形象优的用水营商环境“新高地”。建设工程公司始终坚持以用水报装接入为突破口,不断增强服务意识,不断整合内部资源、提升服务效能,持续发力、主动问需、及时跟进,着力为用户提供有态度、有速度、有温度的水务服务,多维度提升用户服务体验,为随州打造一流营商环境注入源源动力。