“感谢你们的暖心服务，让我们感受到了供水的办事速度。”这是健民集团负责人对供水人最朴实的感谢。

　　近期，接到健民集团来电诉求，城市供水公司急用户所急，立即安排运维工作人员，免费上门为企业提供“听漏侧漏”服务。通过对厂区总表瞬时流量的观察，分析管道漏水可能性极大。因该厂区建设时间久远，供水施工图纸已无法找到，管线走向不清，给测漏工作带来巨大阻碍。

　经现场查看，测漏人员只能对已知阀门、雨水井逐一进行排查。只见他们掀开井盖，将听音杆的底部抵在阀门井里的管道上，侧耳俯身，持续倾听有没有刺耳的漏水声音，在炎热的天气下专心听漏，经过认真细致划分区域节点，反复地听音、定点，当排查至水表井附近时，看到水表井里的积水当即安排抽水，工作人员弯身爬到水表井下深入细听，最终在DN300水泥管找到漏点，定好位做出标记，立即安排抢修人员组织抢修，经过挖掘、清理、焊接、维修、通水。城市供水公司持续开展“免费听漏测漏”活动，坚持问题导向，立足企业需求，全心全意解企忧、解企难，帮助有需要的企业用户查找漏点，便于及时堵漏，节约水资源。

　随州市水务集团城市供水公司始终践行“以客户为中心”服务理念，牢记为企业供好水、服好务的初心使命，以实际行动让供水服务更加便捷贴心，竭力打造流程最简、效率最快、形象更优的高质量“五免惠企、五心提质”创新品牌，持之以恒助推随州营商环境建设，切实营造良好的服务企业和获得用水营商氛围。