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集团新闻

随州水务:12315消费维权服务站”授牌成立

发布时间:2024-06-04阅读次数:203次

为提升消费者的维权意识,保护消费者的合法权益,畅通消费维权渠道,近期,市市场监管局在随州市水务集团城市供水有限公司建立了“12315消费维权服务站”。

 

“12315消费维权服务站”作为专门服务于消费者的机构,其设立遵循“政企共建、和解优先、加强指导、有序推进”的原则,加强了同市场监管职能部门的沟通协调,搭建了倾听民生、畅通民意的平台,主动将服务用户的力量凝聚起来,为消费者提供了解、咨询、宣传等服务,方便消费者就地就近解决消费诉求,使消费者投诉得到及时有效的解决,让用户享受“零距离”便捷维权服务。


随州市水务集团城市供水有限公司将继续秉持初心,强化国企责任担当,提升为民服务水平,提高消费者满意度,切实履行好服务站职能职责,用心、用情、用力解决消费者急难愁盼问题,维护好消费者的合法权益。

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