近日，随州市水务集团有限公司首次发布《随州水务优化营商环境白皮书》（以下简称《白皮书》），详细介绍了随州水务集团围绕优化营商环境开展的工作内容、改革目标和未来展望，并公示了各项服务制度。

《白皮书》聚焦随州水务特色，通过分析工作进展、详细数据、特色案例全面总结随州水务集团打造一流营商环境的改革实践和经验成效，多角度展示随州市获得用水营商环境的建设情况和工作成就。《白皮书》的发布，不但让社会各界更多的了解支持随州水务营商环境的建设，同时也彰显了随州水务集团努力争创省内一流的“获得用水”标杆企业的决心和信心。

水务集团自成立以来，在抓好企业发展的同时高度重视服务质量的提升，优化营商环境工作经历了搭框架、夯基础、补短板的三个阶段，在落实供水全流程管理，实现用水报装“四零”服务，打造“水保姆”网格化服务等方面，积极推动客户服务品质升级，切实增强市场主体的用水获得感、幸福感和安全感。