近日，康华花语城物业管理处的工作人员前往水务集团城市供水有限公司二次供水管理服务中心赠送一面写着“服务周到 尽职尽责”的锦旗，向他们热情服务，心系用户表示由衷感谢。

由于夏季高温，市区用水、用电量突增，部分小区由于电压不稳，泵房温度过高，造成二次加压水泵频繁出现停机故障。

二次供水管理服务中心为24小时值班制，接到客服中心和小区物业电话后，及时派遣工作人员赶往现场进行处理。相关人员赶到康华花语城小区泵房后，立即对加压泵进行故障分析并及时修复，保障居民用水，得到了小区物业及用户的认可。

水务集团城市供水有限公司相关负责人表示，公司将继续坚持以用户满意为出发点和着力点，注重“内强素质，外树形象”，努力提高服务意识、服务质量和服务水平。