随着城市的迅速发展，远传水表用户的不断增多，管理难度不断加大。水务集团为更好的给用户提供优质、高效、便捷的用水服务，集中力量，加大远传水表的巡检力度，推出夜间上门服务。

 工作人员抄表时，一方面要认真核对每个用户的水费信息，在用户发现用水问题后及时进行解答、提供上门维修服务，另一方面努力减少因用户忘记缴费导致的停水现象，及时上门进行提醒。

 一是凝心聚力、通力配合。遇到用户用水问题，第一时间上门维修保障用户的权益；二是创新方式、主动求变。考虑到大部分上班族晚上6点才回家，工作人员就牺牲下班休息时间上门提供水费咨询提醒服务；三是耐心指导网上缴费。在提供上门服务的同时，广泛宣传手机网上缴费，达到“用户零跑腿”；四是足不出户信息知晓。在手机短信提醒的同时，针对有些短信通知不到的用户，在家门口留下水费通知单。

 立足本职岗位，诚信优质服务，以细节见成效。水务集团将一如既往坚持问题导向、目标导向，持续提升供水服务质效，让用户的获得感、幸福感更加充实。

 在此提醒广大用户注意账户余额，避免因欠费导致的无法正常用水。