为全面提升供水服务水平，优化供水营商环境，随州水务集团推出“水保姆”供水服务新模式，建立“供水服务网格员”队伍，通过开展清表核查、网格划分、联合社区共同解决用户问题等亮点行动，让百姓暖心，让企业放心。

    水务集团深入探索服务用户的新思路、新办法、新举措，将供水服务与智慧水务深度融合，打造“供水网格化”服务体系，通过工程联建、资源联享、工作联抓等方式，充分发挥经营、维修、监察等联动作用，逐渐形成了“划片管理、网格服务、定点管控、责任到人”的水务网格模式，以“小网格”实现“大服务”。