无外线工程用水报装工程项目，企业从提交申请到用水接入的时间为_____

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(高新区)无外线工程用水报装工程项目，企业从提交申请到用水接入的时间为______个工作日

发布时间：2023-01-08阅读次数：281次

佐证材料说明

题目：无外线工程用水报装工程项目，企业从提交申请到用水接入的时间为______个工作日【包含事项：申请和完成用水报装（含现场踏勘、方案设计）、水表安装】？（请提供佐证材料：1.本地区获得用水相关政策文件中涉及时间的具体要求；2.本地区获得用水业务办理全流程图；3.若实现线上办理，请提供系统操作手册、操作视频、操作截图等材料；4.实际办理案例；5.全量工单。）
回答：0.5个工作日本地推行四“0”举措，获得用水时间再精简、速度再提升，服务质量再提高，实现非居民用户用水报装时间0.5个工作日。
16.1-政策文件	随州市高新区出台用水报装相关文件 http://www.suizhougxq.gov.cn/ztzl/yhyshj/zcwj_ys/202408/t20240829_1249131.shtml 随州水务集团制发用水报装“四零”方案 http://www.suizhou.gov.cn/ggqsydwxxgk/sdq/qy/szsswjt/gzzd/202308/t20230804_1131127.shtml
16.2-流程图	联动报装服务指南指导企业水电气网暖接入更方便快捷，完成前置服务，实现报装即接入
16.3-线上办理材料	水务集团通过工改系统提前获取项目信息，前置服务，实现报装即通水（提供工改系统操作手册、操作视频、操作截图）
16.4-实际案例资料	企业用户用水接入全流程案例资料
16.5-非居民用户办理用水报装全量工单数据统计清单	考评期内，企业用水接入全量名单

16.1-政策文件

1.关于进一步提高用水用气报装“100”服务质量和水平的通知

公示网址：

公示截图：

2.关于印发《随州市水务集团获得用水优化升级“四零”服务工作实施方案》的通知

公示网址：

16.2-流程图

16.3-线上办理材料

一、系统操作手册

二、操作截图

1.报装办理入口操作截图

工程建设项目审批平台报装入口

鄂汇办报装入口

2.系统后台获取项目信息

（1）水务集团服务后台操作截图

（2）工程建设审批平台操作截图

三、系统操作视频（具体视频文件附后19.3）

16.4-实际案例资料

“0000”服务案例
案例名称	品源随州现代农业发展有限公司给水工程
案例简述	获得项目信息后，我公司第一时间安排杨姓负责人进行对接，提前进行勘察，制定路线，做好预算，进行红线外工程施工，收到报装申请后，组织人员进行装表通水，报装即通水，得到企业一致好评。
案例亮点	1.“零环节”：客户需要用水时，即时通水； 2.“零跑腿”：安排“客服专员”全程上门服务，无需客户跑腿； 3.“零资料”：通过湖北省工程建设审批系统、湖北省政务服务平台获取项目信息，无需客户提报资料； 4.“零费用”：针对企业用户供水接入项目，工程设计、材料、监理、施工全部免费。
提供单位	随州市水务集团有限公司