“真没想到，您是水务集团总经理，不到 10 分钟就办完业务，这服务太赞！”1 月 10 日，随州市行政服务中心水务窗口，办完水表更名过户的刘女士难掩惊喜。

    当下，优化营商环境、提升服务质效刻不容缓。市水务集团总经理严贤江以身作则，投身“坐窗口、走流程、优服务”暖心行动，步入政务服务大厅，换上整洁工作服，摇身一变成为“窗口工作人员”。从水费缴纳到水表过户，他亲手掌柜，业务办理一气呵成。过程中，他还眼观六路，留意服务细节，与窗口同事深度交流，直击业务“痛点”，现场开方抓药，力求补齐短板，全方位优化服务体验，让企业和群众的满意度、获得感直线攀升。