尊敬的用水户，您好：

 寒冬已至，气温持续下降，为避免冰冻寒冷天气可能造成的水管、水表冻结、冻裂，影响用户日常工作、生活的正常用水。我公司在此温馨提醒广大用户，在做好防风防寒保暖措施的同时，请切实做好水管、水表等用水设施的防冻工作，现将相关防冻措施告知如下：

一、“穿衣戴帽”

对暴露在外的供水设施需用棉麻织物、塑料泡沫等其他保温材料进行捆绑包扎。罩上塑料布，盖好水表箱盖，预防水表及闸阀冻坏。

二、“排空设施”

家中如长期无人居住，可在离家之前将水表前阀门关闭,排空管中余水。热水器水管应安装防冻排水装置，冰雪天及时排空水箱中余水，防止冻坏热水器。采用二次供水的用户，应盖好水箱顶盖,并将水箱的上下水管及阀门等用保温材料裹紧捆扎。

三、自救措施

如用户管道、水表冻结，宜先用热毛巾裹在水龙头上，然后浇温水（不超过30摄氏度）沿水龙头慢慢向管道浇淋解冻,切忌浇沸水、用火烘烤，防止损坏水表及管道。为避免因管道、水表冻结，影响正常用水，请各用户做好日常蓄水准备。

四、服务热线

如果发现您的水管、水表被冻裂漏水，请用户及时与我公司联系报修，24小时供水服务热线：3318118。

                                 随州市水务集团

2024年11月25日