随州市水务集团以优化营商环境为引领，不断完善服务机制、拓展服务渠道、创新服务举措、筑牢服务根基，持续优化提升为民服务的办事效率和质效水平。2023年，集团大力开展“供水服务优质年”——服务进社区活动，全力打造“水保姆”服务品牌、“水质优”监测品牌、“水闪接”施工品牌、“免费测”惠企品牌等创新服务品牌，以更有力的举措、更精准的服务、更专业的技术收获用户一致的好评。

近期，随州市水务集团客户服务中心、水质检测公司、城市供水公司、建设工程公司运维中心联合对随州城区重点企业、学校、社区进行走访，宣传普及用水知识，现场开展答疑解惑。配备先进检测仪器的水质检测车同步提供免费水质快检，专业人员现场解读国家标准，展示测试结果，让用户直观感受水质检测过程，进一步做实做细供水服务，实现让用户安心用水的服务目标。

随州市水务集团始终牢记“安全优质供水”的初心使命，在国投集团的正确领导下，扛牢国有企业社会责任，全面落实用水营商环境改革要求，聚焦服务再提升，营商环境再优化，打造精品服务品牌，提供供水要素保障能力和服务品质，全力筑牢安全畅通的供水生命线，将优质服务送达万千用户。