法治是最好的营商环境。今年以来，随州水务集团围绕加强法治宣传、优化制度建设、控制用水成本、简化报装流程、拓展服务渠道、提升服务水平等，创新推出一系列依法治企、优化营商环境的制度和举措，大大提升用户获得用水便利度、获得感和满意度。

一、优化制度建设，“白皮书”护企有方

好的制度建设，是优化水务营商环境的根基。随州水务集团客户服务中心营商办编制《随州水务优化营商环境白皮书》，从顶层设计入手，优化制度建设，使护企政策落到实处。“白皮书”详细介绍了随州水务集团依据中央、省、市各级政策法规，结合水务集团自身实际，制定并公示的一系列优化水务营商环境服务制度，聚焦水务服务特色，向社会各界展示了随州水务护企有方，服务为民，争创省内一流“获得用水”标杆企业的决心和信心。

一、优化营商环境，“利企惠民”行之有效

优化营商环境，推出创新举措必不可少。随州水务集团站在“利企惠民”的角度，紧跟最新政策法规，推出一系列行之有效的措施，匠心打造四大品牌：推出获得用水“1000”接装品牌，用水报装实行“一个环节，零跑腿、零资料、零费用”；推出企业用户“全免单”的报装品牌，企业红线外供水接入工程“全免费”，最大限度降低企业经营成本；推出工程建设“水闪接”的施工品牌，实现获得用水“零等待”；推出“水保姆”的服务品牌，变“等待服务”为“主动服务”，推进“要我办”向“我来办”转变。

一、优化供水服务，普法便民走进社区

为营造全社会珍惜水资源的良好氛围，随州水务集团开展了“加强城市节约用水，保障市民用水安全”普法宣传活动，通过进社区、进学校向广大市民宣传《湖北省城镇供水条例》《湖北省节约用水条例》分发节约用水宣传资料和随州水务用水服务指南宣传册；通过优化用水服务体验，对企业免费提供管道听漏测漏服务，探索降低企业用户用水成本和资金压力方针政策；创新打造“水电气”共享营业厅，推进“数字水务”建设，推进客服热线智能系统的建设和运用，水质检测车24小时在线，实时为广大市民检测水质，解答用水疑问，对突发事件快速处理，及时检测水质，更好的确保城市供水安全让老百姓喝上放心水、优质水。

一、打造惠民工程，彰显国企担当

　随州水务集团按照“市县一盘棋、资产一体化、供水一张网”战略指引，集中优势资源，推进城乡供水一体化工程项目实施；按照“城乡一体、统筹规划、国有控股、集约经营”的思路，建立资源联供机制，实施“大水源保障、大水厂建设、大管网联通”战略，推行供水工程规范化工管理，智能化服务；整合县域水务资源，构建规模化集中供水网，建立从“水源头”到水龙头的供水保障体系，持续提高乡镇供水保障率及自来水普及率，提升农村民生质量，实现城乡供水“同网、同质、同服务”，全面回归供水公益属性，践行国有资本使命责任。

　　展望未来，随州水务集团将致力于通过法治水务建设助力优化营商环境，借供水改革发展契机高位聚力突破，推进供水服务体系改革，牢固树立“店小二”意识，做好供水用户“水保姆”，跑出改革“加速度”加强法治宣传引导，以优化营商环境“软实力”，构筑水务高质量发展“硬支撑”。