为持续优化供水领域营商环境，搭建企业、社区与居民高效沟通桥梁，精准化解群众用水难题，全面提升民生供水服务与保障水平。近日，市水务集团组织工作人员深入社区开展走访座谈活动，零距离倾听民声、实打实解决民忧，用心用情办好供水民生实事。

    座谈现场，工作人员与社区负责人、居民代表面对面交流，聚焦群众高度关注的老旧小区户表改造惠民政策进行全方位、精细化解读，清晰讲解政策细则、改造流程及便民举措。同时，现场认真听取居民用水诉求，细致摸排户表改造推进、水费疑难处置、管网供水压力等方面存在的短板与难题，逐条记录群众提出的意见建议，全面摸清老旧小区供水管网现状，精准掌握群众用水方面的急难愁盼问题。

    针对走访收集的问题和诉求，水务集团坚持问题导向、闭环落实，分类梳理、逐项跟进，确保居民反映的每一项问题都有回应、每一条建议都有落实，真正把服务做到群众心坎上。

    下一步，市水务集团将持续践行为民、便民、惠民服务理念，把老旧小区供水提质改造作为常态化民生工作，持续开展入户走访、隐患排查、便民服务等工作，不断健全社企联动服务体系，优化服务流程、补齐设施短板、提升供水保障能力，以更优质、更稳定、更高效的供水服务，畅通民生服务“最后一公里”，持续提升群众用水获得感与满意度。