长期以来，我市住宅小区二次供水设施由开发商、物业企业自行管理，缺少统一标准化运维体系，管网渗漏、水压不足、设备故障等用水问题频发，供水服务“最后一公里” 存在短板。为切实改善居民用水条件，全面提升供水保障质量，水务集团大力推进二次供水设施改造移交工作。

    近日，水务集团与北城阳光、旺城家园小区正式签订二次供水改造移交协议，两处小区供水设施将交由水务集团标准化专业运营，数百户居民用水难题将得到系统性解决。

    经全面摸排，我市共有二次供水小区224个、配套泵房269座，北城阳光、旺城家园为亟需规范改造的重点小区。两处小区内部供水管网建设年代久远，管道老化渗漏问题突出，总表表后持续产生大量水损；加之历年水费累积形成大额历史欠费，成为推进二次供水设施移交的关键堵点。因设施长期缺少专业化管护，小区水压不稳、供水设备故障等群众投诉不断，既存在供水安全隐患，也制约全市二次供水标准化管理推进，是群众反映强烈的民生“老大难”。

    为妥善化解这一历史遗留难题，水务集团坚持民生导向，主动牵头协调，联合属地管委会、街道、社区、业委会及相关方召开多场专项协调会，厘清各方权责，细致宣讲《湖北省城镇供水条例》《湖北省城镇二次供水管理办法》《湖北省居民住宅共有供水设施改造移交三年行动方案（2026-2028年）》等相关政策规定，明确缴清历史欠费为泵房移交前置条件。同时安排专业人员全面勘测管网，精准排查渗漏点位，科学制定改造方案，为设施移交改造扫清技术障碍。

    攻坚阶段，工作人员多次入户宣讲移交政策与惠民成效，耐心答疑沟通，争取居民全力理解与支持。经多方协同、多轮协调推进，两小区足额结清全部历史欠费，积压多年的水费账务纠纷得到彻底化解。

欠费清缴完成后，水务集团迅速调配专业施工力量，开展泵房交接评估、设备检修、运维接管等工作，本次改造移交工程预计9月底全面竣工。

    据了解，市水务集团2026年计划完成60个小区二次供水设施改造移交，目前已完成41个。下一步，集团将持续聚焦民生水务，针对小区欠费、管网老旧等移交堵点精准攻坚，加快老旧小区二供设施升级改造，持续打通供水服务“最后一公里”，以规范化、专业化运维提升居民用水安全感与舒适度，将稳定洁净的安心水送入千家万户。